Elisa Escamilla: Haz a tu cliente feliz, episodio 06

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Elisa Escamilla: Haz a tu cliente feliz, episodio 06 - Elisa es una experta que ayuda a las empresas a crecer y vender más, centradas en la felicidad del cliente. Lo leíste bien: empresas centradas en la felicidad del cliente. Es increíble la energía que imprime en sus acciones. Tienes que escuchar esta conversación.




Aquí hay algunos puntos destacados de nuestra conversación:


Sobre la importancia de la pro actividad:


“Si veía un panorámico con falta de ortografía, yo marcaba a la empresa, si era una agencia, proponía cómo podían mejorar… siempre me gustaba opinar sobre el mensaje de las empresas… a veces se me hace fuera de lo que realmente quieren mencionar”.


Cómo crear un indicador de lo intangible en la empresa.


“Ustedes pueden definir el tipo de compensación de sus empleados escuchándolos”.


Convertir el trueque en una herramienta para generar relaciones de valor.

“El trueque es una negociación, sin que haya una transacción monetaria”.


Cómo transformar lo negativo en optimismo. 

“Nos perdemos de disfrutar los momentos, por la falta de conciencia que tenemos”. 


Cómo la intensidad se vuelve algo positivo.


El curioso hábito de Elisa de iniciar su año nuevo en su cumpleaños.


“Vale la pena aterrizar cosas locas si las sabes aterrizar y las sabes vender”. 


“Construye tus redes, no por agradar a alguien más o por mostrar alguien de ti que no eres, muestra de ti lo mejor y de lo que 

estás hecho y eso, convierte en lo que quieras…”.


Recomendaciones:


Libro: Lovemarks: The Future Beyond Brands de Kevin Roberts.


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